รับประกันรถ. ระยะเวลาซ่อมรถรับประกัน

2024 ผู้เขียน: Erin Ralphs | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2024-02-19 19:25

ผู้ขับขี่รถยนต์ที่ซื้อรถจากตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตหรือในร้านเสริมสวยเฉพาะทางในกรณีที่เกิดความผิดปกติคาดว่าจะได้รับการซ่อมแซมภายใต้การรับประกัน วิธีนี้จะช่วยประหยัดงบประมาณและช่วยให้คุณประหยัดจากค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้วางแผนไว้ ท้ายที่สุด แม้แต่รถใหม่ ก็เหมือนเทคโนโลยีอื่นๆ ก็สามารถพังได้

ในกระบวนการทำงาน แรงหลายอย่างเริ่มทำปฏิกิริยากับชิ้นส่วนและกลไกของรถในคราวเดียว - แรงโน้มถ่วง แรงเสียดทาน ความดัน อุณหภูมิเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และไม่สำคัญว่าผู้ผลิตจะผลิตรถยนต์คันนี้ในประเทศใด (ญี่ปุ่น จีน รัสเซีย เยอรมนี) รถทุกคันสามารถพังได้ แม้ในเดือนแรกของการทำงาน สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือข้อบกพร่องของชิ้นส่วนจากโรงงาน

รถทุกคันอยู่ในการรับประกันหรือไม่

เมื่อซื้อรถควรพิจารณาเงื่อนไขการรับประกันที่ขาย กฎหมายให้การรับประกันรถ แต่รถยนต์ทุกคันไม่สามารถซ่อมแซมได้เท่ากันโดยค่าใช้จ่ายของตัวแทนจำหน่ายหรือผู้ผลิต แต่กรณีรถเสียแต่ละกรณีต้องพิจารณาเป็นรายบุคคล ดังนั้น ผู้ขับขี่รถยนต์ควรศึกษาแง่มุมทางกฎหมายพื้นฐานของการใช้การรับประกันรถยนต์อย่างมีสติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นรถใหม่ที่ซื้อจากตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต

แนวคิดการรับประกัน

นี่คือชุดของภาระผูกพันที่ผู้ผลิต (เป็นตัวแทนของสำนักงานอย่างเป็นทางการ) หรือผู้ขาย (ตัวแทนจำหน่าย) ของรถได้ดำเนินการซ่อมแซมที่จำเป็นหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนและกลไกต่างๆ ของรถโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย แต่ควรเข้าใจว่าการมีอยู่ของการรับประกันไม่ใช่เหตุผลที่เจ้าของรถต้องการการซ่อมแซมจากตัวแทนจำหน่ายสำหรับทุกสิ่งเล็กน้อย มิฉะนั้น ตัวแทนอย่างเป็นทางการของผู้ผลิตจะล้มละลายเพราะศูนย์บริการจะทำการซ่อมรถที่เข้ารับบริการฟรีโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย เพื่อควบคุมสถานการณ์ดังกล่าว จึงมีการแนะนำข้อ จำกัด และเงื่อนไขบางประการเฉพาะในกรณีที่รถได้รับการยอมรับสำหรับการซ่อมแซมฟรี ตอนซื้อต้องระบุทั้งหมด

สามารถซ่อมฟรีได้นานแค่ไหน

ระยะเวลาการรับประกันสามารถเป็นสองประเภท:

1. เวอร์ชั่นยุโรป. ในกรณีนี้ ระยะเวลาการรับประกันรถยนต์คือ 2 ปี (ไม่จำกัดระยะทางของรถ)
2. เวอร์ชั่นเอเชีย ในกรณีนี้ระยะเวลาบริการรถฟรีคือสามปี (จำกัดระยะทางรถต่อ 100,000 กม.)

ถ้าเราพูดถึงสำนักงานตัวแทนรัสเซียของผู้ผลิตต่างประเทศและเงื่อนไขการรับประกันในประเทศของเรา เวอร์ชันเอเชียได้รับการพิสูจน์แล้วว่าดีที่สุด ดังนั้นประเภทที่นิยมคือสามปีหรือ 100,000 กิโลเมตร

แล้วตัวแทนจำหน่ายที่รับประกันรถยนต์ห้าปีล่ะ

ในช่วงเวลาและเงื่อนไขอื่นๆ ทั้งหมด นี่เป็นเพียงการย้ายโฆษณาของบริษัท เทคนิคการตลาดดังกล่าวใช้เพื่อดึงดูดลูกค้ามากขึ้น ตัวอย่างเช่น การรับประกันห้าปีที่รู้จักกันดีหรือ 150,000 กม. จาก Kia และ Hyundai ใช่ มันเป็น แต่มีข้อจำกัดที่สำคัญ ประการแรกนี่คือการรับประกันรถยนต์รุ่นเอเชีย และเจ้าของรถควรได้รับบริการฟรีเพียง 3 ปีหรือไม่เกิน 100,000 กม. จากผู้ผลิต สำนักงานตัวแทนอย่างเป็นทางการของ บริษัท เหล่านี้ในประเทศของเราใช้เวลา 2 ปีและ 50,000 กม. ที่เหลือ การรับบริการรถฟรีในช่วงเวลานี้จะยากขึ้นมาก

ตัวอย่างเช่น แม้ว่าเราจะพิจารณาระยะเวลาการรับประกันทั่วไปสำหรับกลไกที่มีการสึกหรอตามธรรมชาติ แต่ก็มีข้อจำกัดบางประการเช่นกัน ระบบหลักของรถในรูปแบบของดิสก์เบรก, โช้คอัพ, ดรัม, ซีลน้ำมัน, ซีล, แบตเตอรี่, ปะเก็น, คลัตช์, บูชของตัวกันโคลงด้านหลังและด้านหน้าของระบบกันสะเทือนค่อนข้างใช้งานไม่ได้ในไม่ช้า การรับประกันของพวกเขาคือหนึ่งปีหรือ 20-50,000 กม.วิ่ง. และหากในระหว่างระยะเวลาการรับประกันหลักสำหรับรถยนต์ คุณสามารถเปลี่ยนชิ้นส่วนเหล่านี้ได้ฟรี ในช่วงเวลาเพิ่มเติม (2 ปีหรือ 50,000 กิโลเมตร) จะไม่ทำการเปลี่ยนสิ่งที่แนบมาของเครื่องให้ฟรี

แต่เมื่อพูดถึงชิ้นส่วนรถยนต์ในรูปแบบของสายพานไดรฟ์ ผ้าเบรก หัวเทียน หลอดไฟ ของเหลว และฟิวส์ พวกมันไม่มีสิทธิ์เปลี่ยนฟรีเลย

คุณต้องรู้อะไรอีกเกี่ยวกับการรับประกันที่ยาวนาน

การเคลื่อนไหวทางการตลาดข้างต้นยังใช้กับบริการเจ็ดปีด้วย ซึ่งในการนำเสนอส่งเสริมการขายเป็นการนำเสนอหลัก แต่ที่จริงแล้วครอบคลุมเฉพาะงานสีหรือการกัดกร่อนของร่างกายเท่านั้น

แต่ไม่ใช่ทุกอย่างจะง่ายที่นี่เช่นกัน เงื่อนไขการรับประกันจะใช้เฉพาะเมื่อมีการกัดกร่อนเท่านั้น ที่นี่คุณต้องเข้าใจว่าการกัดกร่อนหมายถึงอะไร - นี่คือเวลาที่ร่างกายของยานพาหนะสามารถเจาะทะลุได้ด้วยนิ้ว หากเกิดสนิมบนองค์ประกอบนี้แสดงว่านี่ไม่ใช่พื้นฐานสำหรับการดึงดูดบริการฟรี ที่นี่เราต้องจ่ายส่วยผู้ผลิตในยุโรปที่ทำการป้องกันการกัดกร่อนของรถเป็นพิเศษซึ่งมีอายุการใช้งานสูงสุด 12 ปี สำหรับรถยนต์ญี่ปุ่น ระยะเวลานี้คือ 7 ปี

การรับประกันรถยนต์ที่ LPK ใช้ได้เมื่อรถไม่มีความเสียหายทางกล หากสารเคลือบตัวรถเปลี่ยนสีภายใต้แสงแดดหรือเป็นผลจากการตกต่ำอุณหภูมินี้ยังสามารถนำมาประกอบกับอิทธิพลภายนอก ปฏิเสธกรณีการรับประกัน ดังนั้นเมื่อสีลอกออกจากชิ้นส่วนหลักและกลไกของรถหลังฤดูหนาว ไม่ควรเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนกับตัวแทนจำหน่าย แต่เป็นการเรียกร้องค่าสาธารณูปโภค พวกเขาคือผู้ที่ปิดถนนด้วยสารเคมีพิเศษเพื่อกัดกร่อนน้ำแข็งที่ก่อตัว

รับประกันโดยกฎหมาย

เจ้าของรถต้องจำไว้ว่าถ้าจำเป็นเขาสามารถใช้ค้ำประกันได้หลายอย่าง (โชว์รูมรถกฎหมาย) ทั้งสองกรณีมีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญ กฎหมายไม่สามารถบังคับให้ตัวแทนจำหน่ายกำหนดระยะเวลาการรับประกันเฉพาะได้ มักจะระบุไว้ในสัญญาซื้อขายรถ การรับประกันรถยนต์นั้นถูกต้องตามกฎหมายเป็นเวลาสองปีและมีผลบังคับใช้โดยไม่คำนึงถึงสัญญาที่ลงนาม

หากเจ้าของรถในช่วงเวลานี้พบความผิดปกติในรถที่ซื้อ เขาก็มีสิทธิ์เรียกร้องให้ยกเครื่องใหม่ แม้ว่าตัวแทนจำหน่ายรถยนต์จะยกเลิกสิทธิ์ใช้บริการฟรี ในกรณีนี้ การซ่อมแซมภายใต้การรับประกันรถยนต์ยังคงเป็นค่าใช้จ่ายของผู้ขายหรือผู้ผลิต ทั้งนี้ ตามเงื่อนไขของกฎหมายเท่านั้น ศิลปะการจัดการ. 477 ประมวลกฎหมายแพ่งปกป้องเจ้าของรถที่มีศักยภาพ

ในทางกฎหมาย เป็นไปไม่ได้เลยที่จะลบภาระผูกพันในการรับประกันออกจากรถ นี้จะเป็นการฝ่าฝืนอุปนิสัยของศิลปะ 6 แห่งกฎหมายคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค

คืนรถภายใต้การรับประกัน

ซื้อรถเสร็จซักพักคนขับก็ได้ระบุข้อบกพร่องที่สำคัญในงานของเขา ดังนั้นกฎหมายกำหนดให้มีระยะเวลา 15 วัน นับแต่วันที่สรุปสัญญาขายเมื่อผู้ซื้อสามารถเรียกร้องเปลี่ยนรถได้ แม้ในกรณีที่พบความเสียหายเล็กน้อยบนตัวรถ แต่มักจะตรวจพบการเสียของรถในภายหลัง ในกรณีนี้ สามารถทำการเปลี่ยนรถภายใต้การรับประกันได้:

1. หากพบว่ารถมีความผิดปกติร้ายแรงที่ไม่สามารถกู้คืนได้ในทางเทคนิค ข้อเท็จจริงนี้ได้รับการยืนยันโดยการสอบ
2. การรับประกันไม่เสร็จสิ้นภายในระยะเวลาที่กำหนด ควรสังเกตว่าการขาดส่วนประกอบที่จำเป็นไม่สามารถเป็นเหตุผลที่ถูกต้องสำหรับความล่าช้า ระยะเวลาการซ่อมรถภายใต้การรับประกันกำหนดโดยสัญญา แต่ไม่เกิน 45 วัน
3. กรณีรถอยู่ในระหว่างการซ่อมแซมเกิน 30 วัน เรากำลังพูดถึงการซ่อมแซมการรับประกันภายในหนึ่งปี
4. ความล้มเหลวเดียวกันเกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำอีกในช่วงระยะเวลาการรับประกัน

เจ้าของรถที่มีข้อบกพร่องควรรู้ว่าผู้ขายไม่มีพื้นฐานทางกฎหมายในการเรียกร้องค่าชดเชยวัสดุสำหรับต้นทุนที่ลดลงของรถ

จะหลีกเลี่ยงปัญหาการรับประกันรถได้อย่างไร

เพื่อสร้างระดับความปลอดภัยสูงสุด ผู้ผลิตมีสิทธิ์เรียกร้องภาระผูกพันบางประการจากเจ้าของรถระหว่างการใช้งานรถ:

1. ดำเนินการบำรุงรักษาที่สถานีเทคนิคจากผู้ผลิตและใช้อะไหล่แท้เท่านั้น ดังนั้นจึงดำเนินการซ่อมแซมและบำรุงรักษาเท่านั้นที่ศูนย์บริการตัวแทนจำหน่ายเฉพาะทาง อย่างหลังต้องแน่ใจว่ารถจะไม่ได้รับความเสียหายจากผู้เชี่ยวชาญหรือเจ้าของรถที่ไม่เหมาะสม



2. การศึกษาบังคับของคู่มือการใช้งานรถที่ซื้อและคุณสมบัติของรถ
3. การใช้รถอย่างเหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ผลิตซ่อมฟรี

สรุป

เพื่อให้รถใหม่ได้รับการซ่อมแซมฟรีในกรณีที่เกิดความผิดปกติ เจ้าของรถต้องปฏิบัติตามกฎการใช้งานรถ ตามกฎหมายการรับประกันรถยนต์คือ 2 ปีภายใต้ข้อตกลงกับตัวแทนจำหน่ายอาจใช้เวลาสามปี นอกเหนือช่วงเวลานี้มีเงื่อนไขเพิ่มเติม ไม่อยู่ในการรับประกันทั่วไป

ภายใน 15 วัน ผู้ซื้อสามารถแลกเปลี่ยนรถใหม่ได้ หากมีเหตุผลที่ดีในเรื่องนี้ ระยะเวลาระหว่างการซ่อมแซมการรับประกันต้องไม่เกิน 45 วัน หากสัญญาระบุช่วงเวลาอื่นที่เกินระยะเวลานี้ บทบัญญัติเหล่านี้สามารถอุทธรณ์ได้อย่างปลอดภัย โดยอ้างอิงถึงกฎหมายของรัฐบาลกลาง "ในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค"