ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ "AutoCity": บทวิจารณ์ของลูกค้า ที่อยู่ของร้าน

2024 ผู้เขียน: Erin Ralphs | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2024-02-19 19:27

Autocity หนึ่งในตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ที่มีการโต้เถียงกันมากที่สุด กำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในการรีวิว ผู้ซื้อมักสังเกตว่าคุณภาพการบริการที่นี่ดีที่สุด แต่บางครั้งยานพาหนะก็มีข้อบกพร่อง ฝ่ายบริหารเครือข่ายกำลังทำงานอย่างแข็งขันโดยได้รับข้อเสนอแนะจากลูกค้า ซึ่งส่งผลให้จำนวนของพวกเขาเติบโตอย่างต่อเนื่องในสาขาต่างๆ ทั่วประเทศ

ร้านทำผม "AutoCity" คืออะไร

ในร้านค้าที่เป็นของร้านทำผมเหล่านี้ คุณสามารถซื้อรถยนต์รัสเซียและต่างประเทศได้ในราคาลดพิเศษ การเตรียมความพร้อมก่อนการขายและความใส่ใจเป็นพิเศษต่อคุณภาพของรถยนต์ถือเป็นจุดเด่นของ Autocity ในการตรวจสอบ ลูกค้ามักจะระบุว่าไม่ต้องการอะไรมาก ดังนั้นฝ่ายบริหารจึงทำงานอย่างแข็งขันเพื่อปรับปรุงพารามิเตอร์เหล่านี้ มีข้อกำหนดที่เข้มงวดสำหรับบุคลากรที่ได้รับคัดเลือกให้ทำงานที่นี่: นอกเหนือจากค่าความนิยมและความเป็นมิตรมาตรฐานแล้วพนักงานขององค์กรต้องมีความรู้ระดับสูงเกี่ยวกับรถยนต์และการจัดเตรียม

บริการ "แลกเปลี่ยน" เป็นที่นิยมโดยเฉพาะที่นี่ เมื่อลูกค้าสามารถนำรถเก่าของเขาไปขายให้กับตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ได้ที่นี่ แม้ว่าบริษัทจะซื้อรถยนต์ในราคาที่ค่อนข้างต่ำในเวลาที่สั้นที่สุด แต่เป็นการตอบแทนให้ลูกค้าลงทุนตามจำนวนเงินที่ได้รับในการซื้อรถใหม่ ซึ่งสะดวกและประหยัดเวลาได้มาก มีศูนย์แยกจำหน่ายรถมือสองและเป็นที่นิยมมาก

เจ้าของรถมาทำไม

ราคาต่ำเป็นหนึ่งในสาเหตุหลักที่ทำให้ AutoCity เป็นที่นิยม ในการรีวิว ผู้ขับขี่ทราบว่าแม้ว่าพวกเขาจะซื้อรถมือสองที่นี่โดยมีข้อบกพร่องบางอย่าง แต่ก็สามารถแก้ไขได้โดยเร็วที่สุดโดยไม่ต้องใช้เงินเป็นจำนวนมาก นอกจากนี้ คนขับมีโอกาสซื้ออะไหล่ที่นี่ในราคาลดพิเศษ ซึ่งสะดวกมากสำหรับผู้ที่ไม่ชอบเดินเที่ยวตลาดรถ

หากต้องการ ผู้ขับขี่สามารถใช้บริการ "ทดลองขับ" และนั่งรถที่เขาชอบร่วมกับผู้เชี่ยวชาญของศูนย์ได้ ทางศูนย์ยังเปิดโอกาสให้จองทริปล่วงหน้าซึ่งสะดวกมากสำหรับผู้ที่เคยประหยัดเวลาของตัวเอง การดำเนินงานของโครงการรีไซเคิลรถยนต์ของรัฐเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ผู้ขับขี่ชอบตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ของ Autocity ในรีวิวระบุว่าคุณสามารถหาใหม่ได้ที่นี่รถที่จะมาแทนที่รถเก่า อย่างไรก็ตาม สำหรับสิ่งนี้ คุณจะต้องจัดทำเอกสารจำนวนหนึ่งและส่งให้กับผู้จัดการ

เพราะโซ่มีร้านค้าค่อนข้างมาก จึงมีพันธมิตรทางการเงินที่ให้สินเชื่อรถยนต์แก่ทุกคนที่ต้องการขับรถ ด้วยความช่วยเหลือของผู้จัดการ คุณสามารถเลือกเงื่อนไขที่เหมาะสมที่สุดโดยดูจากข้อเสนอที่มีอยู่ทั้งหมดจากองค์กรสินเชื่อ ข้อเสียเปรียบประการเดียวของที่นี่คือไม่สามารถได้รับสินเชื่อผู้บริโภคในกรณีที่ธนาคารปฏิเสธที่จะออกเงินกู้เพื่อซื้อยานพาหนะ

บริการเพิ่มเติมจากร้านเสริมสวย

ควบคู่ไปกับสิ่งนี้ มีโอกาสมากมายที่ร้านเสริมสวยในเครือข่ายนี้เสนอให้ลูกค้าของพวกเขา ก่อนอื่น เรากำลังพูดถึงการลงทะเบียนของ CASCO และ OSAGO ซึ่งดำเนินการตามข้อกำหนดที่จำเป็นทั้งหมด ข้อดีอีกอย่างที่เถียงไม่ได้ของบริการที่นี่คือความสามารถในการจดทะเบียนรถกับตำรวจจราจรโดยไม่ต้องมาที่สถาบัน จากการตรวจสอบ AutoCity จะส่งเอกสารไปยังการตรวจสอบโดยอิสระภายในสองสามวันทำการ และผู้ขับขี่ในกรณีนี้ไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับสิ่งใดๆ

ศูนย์ยังมีเวิร์กช็อปที่คุณสามารถวินิจฉัยและซ่อมรถได้ ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างสถานีบริการเหล่านี้คือ ผู้เชี่ยวชาญอธิบายให้คนขับฟังอย่างตรงไปตรงมาและเปิดเผยกับรถเสียว่าอะไรเต็มไปด้วยปัญหา และในบางกรณี พวกเขาไม่แนะนำให้ขับรถไปที่ไหนสักแห่งบนรถจนกว่าความผิดปกติจะได้รับการแก้ไข นอกจากนี้ยังมีส่วนลดเป็นระยะสำหรับการซ่อมแซมบางอย่างด้วยความช่วยเหลือของซึ่งสามารถลดต้นทุนการซ่อมรถของคุณได้อย่างมาก

ศาลากลาง

ร้านทำผมยอดนิยมแห่งหนึ่งของเครือข่ายในมอสโกคือ Avtocity-Kashirka ในการรีวิว ผู้ซื้อทราบว่ามีรถยนต์ให้เลือกมากมายที่นี่ และยังมีโอกาสได้ทดลองใช้ทันทีที่ถนนวงแหวนมอสโกหรือทางหลวง Kashirskoye สถานที่ห่างไกลของผู้ขับขี่รถยนต์ไม่น่ากลัวเลยพวกเขาพร้อมที่จะออกไปนอกถนนวงแหวนมอสโกเพื่อรับบริการที่มีคุณภาพและซื้อรถที่ดี ศูนย์กลางตั้งอยู่ที่: กิโลเมตรที่ 23 ของถนนวงแหวนมอสโก ครอบครอง 1 และเปิดทุกวันตั้งแต่ 9.00 น. ถึง 22.00 น.

ถ้าไม่อยากไปไกลขนาดนั้น ลองหาศูนย์ออโต้ซิตี้อื่นๆ ในมอสโก ในการรีวิว ผู้ขับขี่รถยนต์ทราบว่าในแง่ของสถานที่นั้นสะดวกที่สุดที่จะใช้อันที่อยู่บน Leningradsky Prospekt, 37/6 ลูกค้ายังทราบด้วยว่าที่นี่คุณสามารถขายรถโดย "แลกเปลี่ยน" ภายใน 7-10 วัน ซึ่งเร็วกว่าการขายผ่านแหล่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตและฟอรัม

ฉันใช้บริการที่ไซบีเรียได้ไหม

เครือข่ายตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ค่อยๆ ขยายธุรกิจในรัสเซีย ในเดือนพฤษภาคม 2018 ได้มีการเปิด “Autocity” แห่งแรกในเมืองโนโวซีบีสค์ ในการรีวิว ชาวเมืองพูดถึงเรื่องนี้ในเชิงบวกเป็นส่วนใหญ่ ศูนย์ขนาดใหญ่บน Volochaevskaya อายุ 49 ปี สร้างขึ้นบนพื้นที่ 1,400 ตารางเมตร ม. ม. ประกอบด้วยรถประมาณ 100 รุ่น ในขณะที่ช่วงมีการปรับปรุงค่อนข้างบ่อย - ยานพาหนะบางคันจะหายไปจากร้านเสริมสวยทันทีที่ปรากฏ

ศูนย์ซ่อมรถยนต์ในท้องถิ่นก็เป็นที่ต้องการอย่างมากเช่นกัน เมื่อพิจารณาจากบทวิจารณ์แล้ว Avtocity ในโนโวซีบีสค์ได้กลายเป็นหนึ่งในสถานที่ที่สะดวกที่สุดสำหรับผู้ขับขี่รถยนต์ ที่นี่คุณสามารถจัดระเบียบรถ ล้างรถ และรับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับสถานการณ์การจราจรในเมืองและภูมิภาคได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ ผู้ขับขี่สามารถเช่ารถได้ที่นี่หากต้องการ เขาก็จะได้รับการเสนอให้เช่ารถเป็นเวลานานโดยมีความเป็นไปได้ในการแลกรับเพิ่มเติม

ศูนย์โนโวซีบีร์สค์เปิดทุกวันตั้งแต่ 8.00 น. ถึง 20.00 น. บางครั้งผู้เชี่ยวชาญด้านบริการรถก็ถูกบังคับให้อยู่สายเนื่องจากมีผู้เยี่ยมชมจำนวนมาก คนขับรถที่มีประสบการณ์แนะนำให้ลงทะเบียนล่วงหน้า - สองหรือสามวันก่อนการเยี่ยมชมเพื่อไม่ให้เสียเวลาในการต่อคิวและช่วยระบบประสาทของคุณเอง ในกรณีที่ไม่มีนัดหมายสำหรับเวลาที่คุณสนใจ ผู้เชี่ยวชาญอาจเสนอให้ใช้บริการของร้านเสริมสวยอื่น แต่คุณจะต้องทำตามขั้นตอนการบันทึกที่นั่นด้วย

เป็นไปได้ไหมที่จะได้รับบริการที่มีคุณภาพในภาคเหนือของประเทศ

เมื่อไม่นานมานี้มีการเปิดสาขาใหม่ของเครือข่ายในเมืองหลวงของ Karelia ซึ่งพวกเขายังคงดูร้านเสริมสวยและไม่ได้สรุปอย่างเร่งด่วน นี่คือสิ่งที่รีวิวไม่กี่คนกล่าว Autocity ใน Petrozavodsk ให้บริการคล้ายกับสาขาในเมืองอื่น ๆ โดยคำนึงถึงสภาพอากาศในท้องถิ่น ข้อได้เปรียบที่แยกต่างหากของตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ในพื้นที่คือ ผู้จัดการพร้อมที่จะทำงานร่วมกับลูกค้าแม้อยู่ภายนอก สามารถพบผู้ซื้อได้ที่สถานีและนำไปที่ศูนย์บนรถที่คุณชอบ

รถยนต์ระดับกลางและรุ่นราคาประหยัดเป็นองค์ประกอบหลักของศูนย์รถท้องถิ่น ซึ่งเกิดจากค่าแรงที่ค่อนข้างต่ำในภูมิภาค ร้านเสริมสวยตั้งอยู่ที่: st. Lososinskaya อายุ 14 ปี อาคาร 12 และเปิดทุกวันตั้งแต่ 9.00 น. ถึง 20.00 น. ลูกค้าทราบว่าผู้จัดการของศูนย์พยายามให้บริการที่มีคุณภาพสูงสุด พูดคุยอย่างละเอียดเกี่ยวกับรถแต่ละคันและช่วยเลือกรถที่เหมาะสมที่สุด

ไม่พอใจบริการตรงไหน

Voronezh เป็นหนึ่งในเมืองที่มีการวิจารณ์เชิงลบมากที่สุดเกี่ยวกับงานของผู้เชี่ยวชาญจาก AvtoCity ในการรีวิวการซ่อม ลูกค้าเขียนว่าช่างฝีมือไม่ต้องการทำงานจึงมักลากเวลาและเงินออกไป แขกรับเชิญร้านเสริมสวยบางคนอ้างว่าผู้เชี่ยวชาญด้านการซ่อมยังมีปัญหาเพิ่มเติมเพื่อที่จะนำรถเข้าโรงปฏิบัติงานเพื่อทำงานที่ไม่จำเป็นโดยสิ้นเชิงซึ่งต้องจ่าย ตามกฎแล้ว ฝ่ายบริหารของศูนย์มีความอ่อนไหวต่อการปรากฏตัวของบทวิจารณ์ดังกล่าว และพยายามดำเนินการกับผู้ใต้บังคับบัญชาทันที

สำหรับเจ้าหน้าที่ธุรการและผู้จัดการโชว์รูม พวกเขาพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยลูกค้าในการซื้อรถที่มีคุณภาพ แต่ถึงแม้บางครั้งจะแก้ปัญหาไม่ได้ โดยเฉพาะเรื่องการประเมินรถภายใต้โครงการ Trade-in ก็มักจะเกิดข้อพิพาทขึ้นกับผู้ประเมินราคาซึ่งในความเห็นลูกค้าประเมินมูลค่าที่แท้จริงของรถต่ำไปอย่างมาก

โชว์รูมตั้งอยู่ที่ 47 Patriot Avenue ซึ่งผู้ที่ต้องการซื้อรถยนต์ Fiat มักจะไปที่นั่น เนื่องจาก Avtocity เป็นผู้จัดจำหน่ายของผู้ผลิตในภูมิภาคนี้ มีการส่งเสริมการขายรถยนต์ของแบรนด์นี้อย่างต่อเนื่องโดยเฉพาะอย่างยิ่งคุณสามารถซื้อได้ในราคาพิเศษโดยใช้โปรแกรมการเช่าและการให้ยืม นโยบายการกำหนดราคาที่ไม่แพงตามที่ผู้ซื้อระบุ มักจะทำให้ข้อบกพร่องทั้งหมดในบริการสดใสขึ้น

ลูกค้าพูดอะไร

หากเราพูดถึงเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ "Autocity" โดยทั่วไป ความคิดเห็นของเจ้าของรถที่สมัครที่นี่ส่วนใหญ่เป็นไปในทางบวก ลูกค้าพึงพอใจกับบริการคุณภาพสูงจากผู้จัดการฝ่ายบุคคลและผู้ดูแลระบบ ฟังก์ชันจำนวนมากยังดึงดูดความสนใจของผู้ซื้อ ซึ่งไม่เพียงแต่สามารถซื้อรถได้เท่านั้น แต่ยังสามารถซ่อมแซม ล้างรถ และจดทะเบียนใหม่ได้อีกด้วย ปัญหาบางอย่างมักเกิดขึ้นเมื่อได้รับเงินกู้เพื่อซื้อรถยนต์ แต่จะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วด้วยความช่วยเหลือจากพนักงานตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ สำหรับราคา พวกเขายอมรับสำหรับชาวรัสเซียที่มีรายได้หลากหลายระดับ ซึ่งเป็นสาเหตุว่าทำไมจำนวนรถที่ขายที่นี่จึงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

การตอบสนองเชิงลบก็เกิดขึ้นเนื่องจากความผิดพลาดของมนุษย์และเหตุสุดวิสัย ความคิดเห็นเชิงลบของลูกค้าใน Autocity ได้รับความสนใจทันทีการบริหารร้านทำผมและบางครั้งถึงระดับที่สูงขึ้น ด้วยความช่วยเหลือของการวิเคราะห์อย่างทันท่วงที ฝ่ายบริหารขององค์กรสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดของบุคลากรได้ทันท่วงทีและปรับปรุงคุณภาพงาน

ฉันควรไปทำงานที่นี่ไหม

ผู้นำที่เคารพตนเองรู้ดีว่ากุญแจสู่ความสำเร็จในองค์กรของเขาคือความพึงพอใจของพนักงานที่ทำงานในนั้น ก็ไม่มีข้อยกเว้นสำหรับกฎเกณฑ์และความเป็นผู้นำของ "Avtocity" ผลตอบรับจากพนักงานที่ทำงานที่นี่เป็นพื้นฐานบางประการสำหรับการพัฒนาบริษัทต่อไป ในด้านบวก ผู้เชี่ยวชาญสังเกตว่าการมีเงินเดือนสีขาว ส่วนลดการซ่อมรถยนต์ของพนักงาน ความพร้อมของยานพาหนะของบริษัท รวมถึงโอกาสที่จะได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมซึ่งคุณสามารถประสบความสำเร็จในอุตสาหกรรมได้

พนักงานทราบว่าร้านเสริมสวยและจุดขายมักจะรวบรวมทีมที่ค่อนข้างดีซึ่งง่ายและน่าทำงานด้วย ความช่วยเหลือซึ่งกันและกันและทัศนคติที่ดีช่วยให้หลายคนบรรลุผลลัพธ์ที่สูงและหลุดพ้นจากสถานการณ์ที่ยากลำบากที่เกิดขึ้นเมื่อลูกค้าอวดดีปรากฏตัวในร้านเสริมสวย ผู้เชี่ยวชาญด้านซาลอนยังทราบด้วยว่าพวกเขาจะได้รับสภาพการทำงานที่สะดวกสบายมาก ซึ่งไม่สามารถพบได้ในบริษัทอื่นเสมอไป

บ่อยครั้งที่ผู้เชี่ยวชาญมักพูดในแง่ลบเกี่ยวกับหัวหน้างานในทันที ซึ่งในความเห็นของพวกเขา ไม่สามารถประเมินความสามารถของผู้ใต้บังคับบัญชาได้อย่างเพียงพอและมีความต้องการมากเกินไป สาเหตุของความไม่พอใจก็เช่นกันมีระบบการปรับที่รุนแรงเกินไป การไม่ปฏิบัติตามตารางการทำงานบ่อยครั้ง รวมถึงการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องของพนักงานในรัฐเนื่องจากความล้มเหลวในการปฏิบัติตามแผนสูง

ระบบราชการและความจำเป็นในการกรอกเอกสารจำนวนมากเป็นข้อเสียเปรียบอีกอย่างหนึ่งของการทำงานในร้าน AutoCity ในการตรวจสอบ พนักงานทราบว่าบางครั้งอาจใช้เวลานานกว่าการทำงานกับลูกค้า นอกจากนี้ยังมีคำถามจำนวนหนึ่งเกิดขึ้นจากระบบโบนัสสำหรับผู้เชี่ยวชาญที่ไม่โปร่งใสเสมอไป เมื่อผู้จัดการที่ทำงานเท่าเทียมกันได้รับจำนวนเงินที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง การบริหารองค์กรนั้นเปิดกว้างสำหรับพนักงานเสมอ ดังนั้นพวกเขาจึงพยายามจัดการกับข้อบกพร่องทั้งหมดของระบบและปัญหาที่เกิดขึ้น

การพัฒนาเครือข่าย

“Autocity” ค่อยๆ ขยายขอบเขตงาน มีร้านทำผมจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่เปิดในพื้นที่ห่างไกลของรัสเซีย โดยเน้นที่ความคุ้มค่าเงินเพื่อให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจสูงสุด โปรโมชั่นและส่วนลดถาวร เงื่อนไขที่เอื้ออำนวยสำหรับโปรแกรมที่มีอยู่และแนวทางบูรณาการในการให้บริการเป็นข้อแตกต่างที่สำคัญระหว่างบริษัทนี้กับร้านเสริมสวยที่คล้ายคลึงกันของบริษัทอื่น

ร่วมกับการโปรโมตโฆษณา มาตรการทั้งหมดเหล่านี้ได้ผล - จำนวนลูกค้าเพิ่มขึ้น และเป็นไปไม่ได้เสมอที่จะหาสถานที่ในที่จอดรถ Autocity ในการรีวิว ผู้ซื้อทราบข้อเท็จจริงนี้ แต่ปัญหานี้ยังห่างไกลจากการแก้ไขในทุกภูมิภาค ณ ปี 2019 ร้านเสริมสวยประมาณ 10 แห่งในเครือข่ายนี้เปิดข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับที่ที่พวกเขาจะอยู่ในอนาคตอันใกล้สาขาใหม่ที่จัดตั้งขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการของคนในท้องถิ่นยังไม่มี