2024 ผู้เขียน: Erin Ralphs | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2024-02-19 19:26
ผู้ซื้อรถทุกคน ไม่ว่าจะใหม่หรือเก่า - ไม่ว่าจะศึกษาลักษณะภายนอก ลักษณะเฉพาะ ฟังเสียงเครื่องยนต์ ตรวจสอบทุกรายละเอียด สงสัยเกี่ยวกับอุบัติเหตุ รอยขีดข่วน และเรื่องเล็กน้อยอื่นๆ อย่างรอบคอบ ทุกคนเลือกใช้บริการรถอย่างมีความรับผิดชอบหรือไม่
การกำหนดสถานีบริการรถยนต์
รถก็ต้องซ่อม หากรถยังอยู่ภายใต้การรับประกัน มีเพียงทางเลือกเดียวคือ ติดต่อศูนย์บริการรถและให้ช่างซ่อมรถ เกิดอะไรขึ้นถ้าไม่มีการรับประกันอีกต่อไป? จากนั้นสถานีบริการรถจะมาช่วยชีวิตซึ่งมีจำนวนมากในวันนี้
ตัวเลือกที่เร็วและประหยัดที่สุดคือผู้ค้าส่วนตัว พวกเขาให้บริการนี้ในโรงรถของพวกเขา โดยพื้นฐานแล้ว สิ่งเหล่านี้เป็นการซ่อมแซมเล็กน้อยและเร่งด่วนโดยไม่มีการรับประกัน การค้นหาผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวไม่ใช่เรื่องยาก: แม้จะไม่มีป้ายและโฆษณาที่สดใส แต่ลูกค้าก็มาหาพวกเขาโดยอิงจากรีวิวเป็นหลักตัวเลือกถัดไปมีราคาแพงกว่าเล็กน้อย - บริการรถยนต์ส่วนตัว พวกเขามีเอกสารที่จำเป็นทั้งหมด พวกเขาสามารถให้การรับประกัน และทุกอย่างอยู่ในลำดับพร้อมกับอุปกรณ์ แต่จะเลือกบริการรถหนึ่งคันจากบริการหลายร้อยคันได้อย่างไร
ในยุคเทคโนโลยีขั้นสูง คุณสามารถหาสถานีบริการรถยนต์ผ่านอินเทอร์เน็ตได้ บริการรถจำนวนมากมีหน้าของตัวเองบนเครือข่ายสังคมหรือเว็บไซต์ คุณสามารถอ่านบทวิจารณ์ได้ที่นี่ แต่นี่ไม่ใช่ตัวเลือกที่ถูกต้องเสมอไป เนื่องจากพวกเขาสามารถยกย่องผู้เชี่ยวชาญที่ไม่ได้ทำงานเป็นเวลานาน หรืออาจไม่มีคำวิจารณ์จากสถานีบริการที่ดีก็ได้
สัญญาณสถานีบริการรถที่ดี
เกณฑ์หลักที่สถานีบริการสามารถได้รับการตอบรับเชิงบวกจากเจ้าของรถ:
- บริการรถมีความเชี่ยวชาญในรถยนต์ยี่ห้อหนึ่งหรือหลายยี่ห้อจะดี นี่แสดงให้เห็นว่าพวกเขารู้ทั้งแง่บวกและแง่ลบ
- การได้ดูรถกำลังซ่อมทำให้ชื่อเสียงของคุณดีขึ้น
- ร่วมกับการรับงานต้องมีใบรับประกันอะไหล่ที่ซื้อด้วย
- นโยบายการกำหนดราคาที่ถูกต้อง มีส่วนลดสำหรับลูกค้าประจำหรือเมื่อดำเนินการงานจำนวนมาก
- คนงานหน้าตาปัจจุบัน
- ทัศนคติที่เคารพต่อลูกค้า
- บริการที่หลากหลาย
- ความเร็วในการซ่อม
- ทำเลสะดวก
รายการที่ให้บริการ
มีบริการหลากหลายที่สถานีบริการ: การซ่อมเครื่องยนต์ เกียร์อัตโนมัติ การติดตั้งยาง ฯลฯ บริการตัวถังนั้นพบได้น้อย โดยพื้นฐานแล้ว "เครื่องตัดกระดูก" ทำงานแยกกันตามโปรไฟล์เพื่อสร้างบริการรถยนต์ของตัวเอง
ผู้เชี่ยวชาญพิเศษที่มีทักษะและอุปกรณ์ที่จำเป็นทำงานที่สถานีบริการของรถบรรทุก หน่วยและส่วนประกอบที่มีน้ำหนักมากกำหนดข้อจำกัดบางประการในการซ่อมแซม ตัวอย่างเช่น อุปกรณ์สำหรับสถานีบริการของการขนส่งสินค้าควรได้รับการออกแบบให้ยกน้ำหนักได้มาก ควรมีคานเครนและรอกพิเศษ
บริการที่เรียกร้องอย่างเพียงพอระหว่างซ่อมรถคือการติดตั้งยาง สำหรับสถานีบริการ การถอดยางออกจากดิสก์และติดตั้งใหม่จะรวมอยู่ในวงจรการซ่อมแซมที่สมบูรณ์ เมื่อส่วนประกอบและส่วนประกอบทั้งหมดสามารถซ่อมแซมได้ และในตอนท้าย ให้ปั๊มล้อหรือเปลี่ยนยางใหม่
ตัวอย่างการเลือกสถานีบริการที่เชื่อถือได้
A 2000 Nissan Almera มีปัญหาเกียร์อัตโนมัติ ไม่ไกลจากใจกลางเมืองในการให้บริการครั้งแรกพวกเขาทำการวินิจฉัยและบอกว่าจะเปลี่ยนวงแหวนและบุชชิ่งก็เพียงพอแล้วและทุกอย่างจะทำงานอีกครั้งในโหมดปกติ ดังนั้นค่าใช้จ่ายจึงมีน้อยและการซ่อมแซมจะแล้วเสร็จโดยเร็วที่สุด เมื่อเสร็จสิ้นจะมีใบแจ้งหนี้ หากจำเป็น คุณสามารถดูงานได้ แต่ไม่ได้อยู่ในเวิร์กช็อป แต่อยู่หลังจอมอนิเตอร์
ในการให้บริการครั้งที่ 2 นอกเมือง ในการตรวจสอบภายนอกครั้งแรกของรถ พวกเขาตัดสินใจว่ากล่องจะหยุดทำงานหลังจากผ่านไปครู่หนึ่ง และทางออกเดียวคือการซ่อมแซมเกียร์อัตโนมัติที่สถานีบริการ. ค่าใช้จ่ายค่อนข้างสูงคุณต้องทิ้งรถไว้สองสามวันตามการตัดสินใจของผู้เชี่ยวชาญคุณสามารถดูบริการที่คุณสามารถมาได้มากกว่าหนึ่งครั้ง แต่อันไหนดีกว่าที่จะลืม เกี่ยวกับ. นอกจากการซ่อมแซมส่วนตัวแล้ว ยังมีตัวเลือกด้วยบริการรถดีลเลอร์
ตัวแทนของแบรนด์รถยนต์แต่ละรายมีตัวแทนจำหน่ายของตนเอง ซึ่งดำเนินการบำรุงรักษาตามกำหนดเวลา (TO) และดำเนินการซ่อมแซมตามการรับประกัน
ข้อดีและข้อเสียของตัวแทนจำหน่าย
ข้อดีได้แก่:
- "ลับคม" สำหรับรถยี่ห้อเดียว
- คุณสามารถรับเอกสารอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับงานที่ทำเสร็จแล้ว
- การปรากฏตัวของศูนย์
- ทัศนคติที่เป็นมิตรของพนักงานศูนย์เทคนิค
จะมีใครถามไหมว่า "คุณภาพงานที่ทำอยู่ที่ไหน". นี่คือจุดที่คุณต้องเพิ่มเกี่ยวกับข้อเสีย:
- ในศูนย์หลายแห่งไม่อนุญาตให้ดูวิธีการซ่อมรถยนต์ที่เกิดขึ้น ดังนั้นคุณจึงไม่มั่นใจว่ารถได้รับการซ่อมแซมอย่างสมบูรณ์
- ในหลายกรณี ลูกค้าบ่นว่าไม่มีงานทำในเครื่องระหว่างการบำรุงรักษาตามกำหนด
- ค่าบริการสูง
- ลูกค้านอกใจ - เพราะไม่รู้สิทธิ์ของตัวเอง (มักกลัวว่าการติดตั้งอุปกรณ์ส่งสัญญาณจะทำให้การรับประกันเป็นโมฆะ แต่กรณีนี้ไม่ใช่)
- เมื่อติดต่อบริการส่วนตัวสามารถนำรถออกจากการรับประกันได้
- คุณสามารถจัดหาได้เฉพาะอะไหล่แท้เท่านั้น ซึ่งจะมีราคาค่อนข้างสูง
สรุป
โดยสรุปแล้ว ควรสังเกตสิ่งต่อไปนี้: การเลือกบริการรถต้องเข้าหาอย่างรับผิดชอบและไม่ประหยัดม้าเหล็กของคุณ ศูนย์บริการที่ดีคือหัวใจสำคัญของการทำงานของเครื่องจักรที่สะดวกสบาย ปลอดภัย และยาวนาน น่าฟังที่สุดคำแนะนำจากนักขับตัวยงที่รู้ว่าพวกเขาทำรถคุณภาพที่ไหน
ทางที่ดีแนะนำให้หาสถานีบริการที่เหมาะสมและติดต่อผู้เชี่ยวชาญที่จะทำหน้าที่รับผิดชอบ ท้ายที่สุด ลูกค้าที่ใช้บริการเพียงอย่างเดียวคือกุญแจสู่ความสำเร็จของพนักงานและสถานีบริการ ไม่จำเป็นต้องประหยัด แต่คุณไม่ควรรีบร้อนที่จะให้เงินจำนวนมากสำหรับการซ่อมแซมเช่นกัน ดังคำกล่าวที่ว่า "คนขี้เหนียวจ่ายสองครั้ง"
